Websites für Augenoptiker und Hörakustiker

Sehtest und Hörtest online gebucht, Brille per Code verfolgt – und der Tresen hat Zeit für die Beratung.

Für Augenoptik-Fachgeschäfte und Hörakustiker: Die Terminbuchung kennt Refraktionsraum, Hörkabine und Service-Plätze und vergibt keine Zeit doppelt. Ein Code beantwortet „Ist meine Brille fertig?“ ohne Anruf, Kontaktlinsen werden in einer Minute nachbestellt – und wer sich beim Hören unsicher ist, macht erst den Vorabcheck.

Passend für: Augenoptik-Fachgeschäfte mit Refraktionsraum und Werkstatt, Hörakustiker mit Hörkabine, kombinierte Betriebe für Augenoptik und Hörakustik

Eher Praxis? Für Augenarzt-, HNO- und andere Praxen passt Arzt- & Therapiepraxis besser.

Aus dem Alltag

Was Optiker und Hörakustiker im Alltag aufhält – und was die Website übernimmt

Zwischen Refraktion, Werkstatt und Hörkabine bleibt wenig Zeit für Terminabsprachen am Telefon und Nachfragen nach der fertigen Brille. Genau diese Arbeit kann die Website übernehmen.

Das Problem

„Haben Sie morgen noch einen Sehtest-Termin?“ – und am Telefon wird geblättert, ob der Refraktionsraum frei ist.

Unsere Lösung

Die Online-Buchung fragt zuerst die Leistung ab – Sehtest, Linsenanpassung, Hörtest, Hörgeräte-Service oder Abholung – und kennt für jede die Dauer und den Raum. Kunden sehen nur Zeiten, in denen Refraktionsraum, Hörkabine oder Service-Platz frei sind; keine Zeit wird doppelt vergeben.

Zu sehen in: Bertelskamp

Das Problem

„Ist meine Brille schon fertig?“ – die Frage kommt mehrmals am Tag, meist mitten in der Beratung.

Unsere Lösung

Jeder Auftrag bekommt einen Code, der auf dem Auftragszettel steht. Damit sehen Kunden den Stand – in Fertigung, beim Einschleifen, abholbereit – ohne Anmeldung, ohne Namen und ohne Kontaktdaten. Den Status setzen Sie mit einem Klick; „abholbereit“ führt direkt zum Abholtermin.

Zu sehen in: Bertelskamp

Das Problem

Kontaktlinsen werden per Anruf oder Zettel nachbestellt – und die Werte müssen jedes Mal herausgesucht werden.

Unsere Lösung

Tages- und Monatslinsen sowie Pflegemittel bestellen Kunden online nach, zur Abholung oder per Versand, auf Wunsch mit Erinnerung, bevor die Box leer ist. Stammkunden nutzen die Werte, die Ihnen vorliegen; wer sie selbst eintragen möchte, tut das nur mit ausdrücklicher Einwilligung – Linsenwerte sind Gesundheitsdaten nach Art. 9 DSGVO.

Zu sehen in: Bertelskamp

Das Problem

Viele zögern jahrelang, bevor sie einen Hörtest machen – die erste Hürde ist der Anruf.

Unsere Lösung

Der Hörtest-Vorabcheck stellt sieben Fragen aus dem Alltag und braucht zwei Minuten. Am Ende steht eine Empfehlung, ob sich ein Hörtest bei Ihnen lohnen könnte – ausdrücklich keine Diagnose. Ausgewertet wird im Browser, gespeichert wird nichts; der Weg in die Hörkabine ist dann nur noch ein Klick.

Zu sehen in: Bertelskamp

Das Problem

Kunden möchten vorher wissen, welche Fassungen Sie führen – und im Laden fehlt dann die gewünschte Größe.

Unsere Lösung

Die Fassungsgalerie lässt sich nach Form, Material und Marke filtern. Bis zu fünf Fassungen kreuzen Kunden an, Sie legen sie einige Öffnungstage zur Anprobe zurück – ohne Kaufpflicht. Die Anfragen landen im Verwaltungsbereich, die Galerie pflegen Sie selbst.

Zu sehen in: Bertelskamp

Das Problem

„Was zahlt die Kasse für ein Hörgerät?“ – die Erklärung von Verordnung, Festbetrag und Eigenanteil dauert jedes Mal eine Viertelstunde.

Unsere Lösung

Ein Kassenzuschuss-Erklärer beschreibt Schritt für Schritt, wie die Kostenübernahme grundsätzlich abläuft – rein informativ, mit Quellen und Stand, ohne Beträge, die sich ändern. Ein kurzer Wegweiser („Haben Sie schon eine Verordnung?“) zeigt jedem den passenden nächsten Schritt; was im Einzelfall gilt, rechnen weiter Sie vor.

Zu sehen in: Bertelskamp

So sieht das aus

Beispiel: ein Fachgeschäft für Augenoptik und Hörakustik

Das Menü ist ein Phoropter-Kopf mit R- und L-Okular, dessen Messglaskasten die Seiten als Messgläser mit Griff hält, die Überschrift steht als Sehtafel mit Visus-Spalte da und fragt „Glas 1 oder Glas 2?“ – und der Fuß der Seite ist ein aufgeklapptes Brillenetui mit Samtfächern und Putztuch.

demo34.rex-com.de
Startseite der Beispiel-Website Bertelskamp mit Menü als Phoropter-Kopf mit R- und L-Okular und Messgläsern als Links, einer Sehtafel mit den Zeilen „Sehen und Hören in Lindenhövel“ und einem Beispiel-Audiogramm
Augenoptik & Hörakustik

Bertelskamp Augenoptik & Hörakustik

Terminbuchung nach Leistung mit Refraktionsraum, Hörkabine und Service-Plätzen als Ressource, Auftragsstatus per Code ohne Namen, Kontaktlinsen-Nachbestellung mit Einwilligung nach Art. 9 DSGVO, Abholung oder Versand und Erinnerung, Hörtest-Vorabcheck ohne Speicherung, Fassungsgalerie mit Anprobe-Reservierung und Kassenzuschuss-Erklärer mit Quellen – Terminkalender je Raum, Aufträge und Fassungen pflegt das Geschäft selbst.

Termin je RaumAuftragsstatusLinsen-NachbestellungHörtest-Vorabcheck

Wie Kunden einen Hörtest in der Kabine buchen und per Code sehen, dass ihre Brille abholbereit ist, zeigen wir Ihnen gern live. Die Demo ist passwortgeschützt.

Live-Demo im Gespräch zeigen lassen
So arbeiten wir

Wie wir mit Optikern und Hörakustikern arbeiten

Ein Auftritt, so sorgfältig wie eine Refraktion – mit einem festen Ansprechpartner.

Erst mieten, später entscheiden

Feste Monatsrate über 24 Monate mit kleinem Start – Hosting, Sicherheit und Pflege-Minuten für Änderungen sind inklusive. Wer lieber kauft, kann das auch.

Eigener Server in Deutschland

Termine, Aufträge und Nachbestellungen liegen auf unserem eigenen Server in Deutschland, nicht bei einer fremden Terminplattform – Gesundheitsdaten so sparsam wie möglich.

Kein Cookie-Banner

Keine Tracker, keine externen Schriften – Kunden sehen zuerst freie Termine und die Fassungswand statt eines Cookie-Banners.

Von Hand programmiert

Handprogrammiert statt Baukasten: Leistungen, Räume, Dauer je Termin und die Fassungsgalerie richten wir nach Ihrem Geschäft ein.

Pakete, Laufzeiten und Module im Detail: Leistungen & Pakete ansehen

Häufige Fragen

Fragen von Optikern und Hörakustikern

Wie verhindert die Online-Buchung, dass Refraktionsraum oder Hörkabine doppelt belegt werden?

Jede Leistung ist einem Raum oder Platz zugeordnet – Sehtest und Linsenanpassung dem Refraktionsraum, der Hörtest der Hörkabine, Service und Abholung den Service-Plätzen – und hat eine feste Dauer. Kunden sehen online nur Zeiten, in denen der passende Raum wirklich frei ist. Ein Termin wird nur einmal vergeben, auch wenn zwei Kunden gleichzeitig buchen. Termine, die Sie am Tresen annehmen, tragen Sie im selben Kalender ein.

Sieht man auf der Status-Seite Namen oder Kontaktdaten?

Nein. Die Seite zeigt nur den Stand des Auftrags – etwa „in Fertigung“, „beim Einschleifen“ oder „abholbereit“ – und keinen Namen, keine Anschrift und keine Werte. Erreichbar ist sie nur mit dem Code vom Auftragszettel, Suchmaschinen erfassen sie nicht, und zu viele Abfragen in kurzer Zeit werden gebremst.

Dürfen wir Kontaktlinsenwerte online abfragen?

Linsenwerte gelten als Gesundheitsdaten nach Art. 9 DSGVO. Die Beispiel-Website fragt deshalb nur ab, was auf der Linsenpackung steht, nichts zu Beschwerden oder Diagnosen – und nur mit ausdrücklicher Einwilligung, die jederzeit widerrufen werden kann. Am einfachsten bestellen Stammkunden mit den Werten nach, die Ihnen schon vorliegen. Nachbestellungen werden nach einer festen Frist gelöscht. Wie Sie das in Ihrem Betrieb regeln, stimmen Sie bitte mit Ihrer Datenschutzberatung ab; eine rechtliche Prüfung übernehmen wir nicht.

Ist der Hörtest-Vorabcheck eine Diagnose?

Nein. Der Vorabcheck stellt sieben Fragen aus dem Alltag und sagt am Ende nur, ob sich ein Hörtest bei Ihnen lohnen könnte. Er ersetzt weder den Hörtest in der Kabine noch eine ärztliche Untersuchung. Die Antworten werden im Browser ausgewertet und nicht gespeichert – so sagt es die Seite auch ihren Besuchern.

Können wir Fassungen, Öffnungszeiten und Aufträge selbst pflegen?

Ja. Fassungen mit Form, Material und Marke, Öffnungszeiten, Termine je Raum und den Stand der Aufträge pflegen Sie im Verwaltungsbereich – der Status „abholbereit“ ist ein Klick. Wer das lieber abgibt, schickt uns die Angaben – wir erledigen das im Rahmen der Pflege-Minuten, die in der Miete enthalten sind.

Welches Modell empfehlen Sie für ein Optiker- oder Hörakustik-Geschäft?

Meist die Miete: kleiner Start, feste Monatsrate, Hosting und Pflege inklusive. Wer lieber einmalig zahlt, kann die Website auch kaufen und zahlt danach nur noch das Hosting.

Weniger Anrufe, mehr Zeit für die Refraktion.

Erzählen Sie uns, wie Terminabsprachen, Nachfragen nach fertigen Brillen und Linsen-Nachbestellungen heute bei Ihnen laufen – im kostenlosen Erstgespräch per Telefon oder Video. Wir melden uns innerhalb eines Werktags mit einem konkreten Vorschlag.